Академия · 3 из 6
Рассылки: второе касание с аудиторией ролика
Кампания отдаёт материал один раз. Рассылка — способ вернуться к тем же людям с продолжением: эфиром, новым роликом, каналом. Но писать в директ можно только тем, кто был активен последние сутки, поэтому рассылка работает не «по базе», а по свежей аудитории. Ниже — как попадать в это окно, что присылать и как не собрать «СТОП».
Как устроены рассылки
Рассылка — одно сообщение в директ сразу многим: тем, кому бот уже отвечал на кодовое слово. Пишете текст, выбираете получателей и время — бот отправляет сам. Рассылки есть в платных тарифах, во вкладке «Рассылки» кабинета и в приложениях DarBot.
| Правило | Как работает | Что это значит для вас |
|---|---|---|
| Кому | Тем, кому бот отвечал на кодовое слово — под постом или в директе. Всем доступным или выбранным вручную по нику. | База растёт с каждой кампанией: каждое новое слово приводит в список новых людей. |
| Окно 24 часа | Instagram* разрешает писать человеку только сутки после его последнего действия в директе: он написал сообщение (в том числе кодовое слово), нажал кнопку бота («Забрать», «Я подписался») или отметил вас в сторис. Комментарий окно не открывает. | Рассылка уходит только тем, у кого окно открыто в момент отправки. Остальные попадут в «пропущено». |
| Когда | Не дальше чем на 12 часов вперёд, по московскому времени, с шагом 10 минут. | Рассылку ставят в день отправки, а не на неделю вперёд. |
| Как часто | До трёх рассылок в календарную неделю (пн–вс), между рассылками — не меньше 12 часов. Отменённая рассылка возвращает место. | Каждая рассылка на счету — выбирайте повод. |
| Что внутри | Текст до 500 знаков; картинка — приходит отдельным сообщением перед текстом; кнопки-ссылки — до трёх в тарифах «1 месяц PRO» и «1 год», одна — в тарифе «1 месяц». | Одна мысль и одно действие — места ровно на это. |
| Отписка | В конце бот сам добавит строку «Отписаться от рассылок — напишите «СТОП»». Кто её напишет, больше не получит ваших рассылок; «СТАРТ» — вернёт. | Свою строку про отписку писать не нужно. «СТОП» — главный сигнал, что рассылок много или они не о том. |
Перед отправкой вы отмечаете галочку «Получатели согласились получать от меня сообщения» — за содержание рассылки отвечает её автор. Если писать некому (окно закрыто у всех), кабинет не даст создать рассылку и подскажет почему.
Главное правило: окно 24 часа
У каждого человека своё окно: оно открывается, когда он что-то делает в директе, и закрывается через сутки. После ролика с кодовым словом окна открываются почти у всех сразу — люди пишут слово и жмут «Забрать» в первые часы. Значит, лучшее время для рассылки — следующий день после ролика, пока эти окна ещё открыты.
Вс 18:00Пн 06:00Пн 18:00Вт 06:00Вт 18:00
- 1Вс 19:00 — ролик со словом КНИГИ. До 23:00 слово пишут 140 человек и жмут «Забрать»: у каждого открывается окно на сутки.
- 2Пн 12:00 — рассылка застанет всех 140. Окна открыты до вечера понедельника.
- 3Пн 21:00 — примерно половину. У тех, кто нажал кнопку в воскресенье до 21:00, окно уже закрылось.
- 4Вт 12:00 — почти никого. Напишет только тем, кто за эти сутки снова писал вам в директ.
- Сначала ролик со словом — потом рассылка. Рассылка не собирает аудиторию, а возвращает ту, что пришла за материалом. Нет свежего ролика со словом — некому будет писать.
- Отправляйте через 12–20 часов после публикации. Вечерний ролик — рассылка на следующий день до обеда: окна открыты у всех, кто пришёл в первый вечер.
- Смотрите на подсказку при выборе времени. Кабинет пишет «К этому времени окно будет открыто у N из M» — двигайте время, пока N не станет максимальным.
- Держите окно открытым честно. Задайте вопрос в конце материалов («напишите, с чем сложнее всего») — каждый ответ продлевает окно на сутки. Слово в сторис «напишите ЭФИР в директ» и отметки в сторис тоже открывают окно.
Что присылать: шесть форматов для блогера
Хорошая рассылка — продолжение того, за чем человек пришёл, или событие с датой. Примеры текстов — ниже, каждый короче 300 знаков: строку про «СТОП» бот добавит сам.
| Формат | Когда | Пример текста | Кнопка |
|---|---|---|---|
| Продолжение ролика | Утро после ролика со словом | Вчера вы забирали подборку «10 книг для контента» 📚 Вторая часть — ещё 7 книг, которые не влезли в ролик. Лежит в канале 👇 | Вторая часть |
| Анонс эфира | За 1–2 часа до начала | Через час выхожу в эфир: разберу ваши вопросы про Reels и покажу, как монтирую ролик за 15 минут. Запись не сохраню — приходите вовремя 🎥 | Мой профиль |
| Премьера ролика | Сразу после публикации | Только что вышел ролик про 5 ошибок в сторис — и новое слово ШАБЛОН: напишите его в комментарии, пришлю шаблон разбора 🙌 | Смотреть ролик |
| Эксклюзив в канале | В день публикации в канале | В канале сегодня то, что не покажу в Instagram*: мои цифры за месяц и что сработало. Вечером пост удалю 🔓 | Открыть канал |
| Вопрос аудитории | Между роликами, когда нечего анонсировать | Выбираю тему следующего ролика. Ответьте цифрой: 1 — бюджетный свет для съёмки, 2 — как писать сценарий, 3 — монтаж на телефоне 🙏 | без кнопки |
| Дедлайн | В последний день | Сегодня до 23:00 открыта запись на бесплатный марафон «30 дней Reels». Завтра старт — в чате участников уже 400 человек 🔥 | Записаться |
Вопрос аудитории — самый недооценённый формат. Ответы приходят вам в директ, каждый ответ открывает окно ещё на сутки, а вы получаете темы роликов от своей же аудитории. Отвечать бот не будет — прочитайте ответы сами.
Ритм на неделю: три рассылки
Три рассылки в неделю — это не «три раза напомнить о себе», а три повода, привязанные к публикациям. Пример недели блогера:
Вс
Ролик со словом
- Reels в 19:00, слово КНИГИ — голосом и на экране.
- Кампания комментарий: подборка + проверка подписки.
- К ночи 140 человек нажали «Забрать».
Окно открыто у 140 человек до вечера понедельника
Пн
Рассылка 1 · продолжение
- 12:00: «Вчера вы забирали подборку — вот вторая часть».
- Картинка — обложка второй части.
- Одна кнопка — в канал.
Второй переход в канал с одного ролика
Ср
Рассылка 2 · эфир
- Утром сторис: «напишите ЭФИР в директ — пришлю напоминание».
- Кампания директ со словом ЭФИР: «Напомню за час до начала».
- 18:00: «Через час эфир».
Напоминание получат все, кто писал ЭФИР за сутки
Сб
Рассылка 3 · вопрос
- В пятницу 19:00 — новый ролик со словом.
- Сб 11:00: «Какой ролик снять следующим? Ответьте 1, 2 или 3».
- Ответы продлевают окно ещё на сутки.
Темы на следующую неделю — от аудитории
Между рассылками здесь больше 12 часов, всего их три — ровно лимит недели. Неделя без повода? Пропустите: лимит не копится, но и тратить его обязательно не нужно.
Как писать текст рассылки
рассылка утром после ролика
Вчера вы забирали подборку «10 книг для контента» 📚 Вторая часть — ещё 7 книг, которые не влезли в ролик. Лежит в канале, забирайте 👇
Отписаться от рассылок — напишите «СТОП».Вторая часть
Отписаться от рассылок — напишите «СТОП».Вторая часть
✓ напоминает, откуда вы знакомы · ✓ одна кнопка называет результат · ✓ строку про «СТОП» бот добавил сам
так делать не стоит
Всем привет!!! 🔥🔥🔥 У меня для вас МЕГА новости! Подписывайтесь на канал, ставьте лайки на новый ролик, приходите на эфир в среду и не забудьте про розыгрыш!КаналРоликЭфир
✕ четыре просьбы — не выполнят ни одной · ✕ непонятно, почему это пришло именно мне
- Первая строка — повод. В списке чатов видно только начало сообщения: «Через час эфир», «Вторая часть подборки» — а не «Привет! Как дела?».
- Напомните, откуда вы знакомы. «Вчера вы забирали…» — человек понимает, почему ему пишут, и реже отвечает «СТОП».
- Одно сообщение — одно действие. Одна кнопка, которая называет результат: «Вторая часть», «Открыть эфир», «Записаться». Три кнопки оставьте для материалов.
- 300–400 знаков достаточно. Лимит — 500, но длинное сообщение в директе читается как спам, а суть теряется ниже первого экрана.
- Картинка — обложка того, куда ведёт кнопка. Кадр из ролика, афиша эфира, обложка подборки. Она придёт отдельным сообщением перед текстом.
- Пишите от себя. Первое лицо и тот же тон, что в блоге. Без «уважаемые подписчики» и слова «рассылка» в тексте.
Рассылка или отложенное сообщение
У кампании есть своё «второе касание» — отложенное сообщение через 1–24 часа после материалов. Они не конкурируют: отложенное — для всего, что не зависит от даты, рассылка — для событий.
| Отложенное сообщение кампании | Рассылка | |
|---|---|---|
| Кому | Каждому, кто получил материалы этой кампании | Всем, кому бот отвечал на слова, или выбранным вручную |
| Когда | Через 1–24 часа после выдачи — у каждого своё время | В одно время у всех, не дальше 12 часов вперёд |
| Настройка | Один раз в кампании, дальше работает само | Каждый раз вручную |
| Лучше всего для | Вторая часть материала, вопрос «получилось?», приглашение в канал | Эфир, премьера ролика, дедлайн, новость |
Не дублируйте: если в кампании уже стоит отложенное «вторая часть через 12 часов», рассылка с той же второй частью придёт тем же людям второй раз.
Типичные ошибки
- Рассылка через два дня после роликаОкна закрылись: кабинет покажет, что писать почти некому. Ставьте рассылку на следующий день после публикации.
- Три рассылки — одна просьба«Подпишись на канал» трижды за неделю — прямой путь к «СТОП». Каждая рассылка — новый повод.
- Ночное времяНочную рассылку прочитают утром — между десятком других сообщений. Время подскажет график «Когда пишут кодовые слова» в «Аналитике».
- Своя строка про отпискуБот добавляет её сам — вторая такая же строка выглядит неаккуратно и съедает лимит в 500 знаков.
- Все кнопки сразуКанал, ролик и эфир в одном сообщении — человек не выберет ничего. Одно действие на рассылку.
- Реклама брендов в рассылкеЗа содержание рассылки отвечаете вы, а реклама в Instagram* в России запрещена законом о рекламе. Рассылки — для своего контента: эфиров, роликов, подборок, канала.
Как понять, что рассылка сработала
| Что смотреть | Где | Что делать |
|---|---|---|
| Доставлено и пропущено | «Мои рассылки» → столбец «Итог» | Пропущенных больше, чем доставленных, — отправляете поздно: ставьте время ближе к публикации ролика. |
| Отписки | «Выбрать вручную» → статус «отписался» | Отписки после конкретной рассылки — сравните её с остальными: повод, длина, число просьб. |
| Переходы по кнопке | Там, куда ведёт ссылка | Кнопки рассылки ведут напрямую, в «Аналитике» DarBot они не считаются. Для канала создайте отдельную пригласительную ссылку Telegram на каждую рассылку — Telegram покажет, сколько людей по ней вступило; для сайта — метку utm. |
| Ответы | Директ Instagram* | Для рассылки-вопроса ответы и есть результат. Отвечайте хотя бы части — это разговор, а не объявление. |
Формула: ролик со словом → материалы → рассылка на следующий день. Рассылка не заменяет контент — она возвращает к нему тех, кто уже проявил интерес. Схемы кампаний, после которых рассылке есть кому писать, — в разделе «Воронки-конструкторы».